Chính sách đổi trả hàng

Khách mua hàng sau khi đặt hàng vui lòng liên hệ sđt 0394.133.933 hoặc Zalo 0394.133.933 

Chúng tôi cam kết bảo đảm tuyệt đối quyền lợi của khách hàng khi mua sản phẩm tại Vapephongcach.com, thông qua chính sách đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày.

1. Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng, nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, khách hàng sẽ được đổi lấy một sản phẩm mới.
2. Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển: Nếu sản phẩm mà khách hàng nhận được bị hư hỏng hoặc bị móp méo do quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ đổi lấy một sản phẩm mới cho khách hàng.

Lưu ý: Quý khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng và thanh toán. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi hay hư hỏng nào, xin vui lòng thông báo cho chúng tôi để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

3. Khách hàng nhận không đúng sản phẩm: Nếu khách hàng nhận được sản phẩm không đúng chủng loại, màu sắc hay hương vị, khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả và chúng tôi sẽ cung cấp sản phẩm mới phù hợp.

BẢO HÀNH MIỄN PHÍ TRONG 90 NGÀY

Sau 7 ngày sử dụng, nếu sản phẩm gặp lỗi từ nhà sản xuất như không lên nguồn, nút nguồn không hoạt động, chíp hay mạnh điện gặp sự cố, chúng tôi sẽ bảo hành miễn phí trong 90 ngày kể từ ngày mua hàng.

Sau thời gian bảo hành, chúng tôi vẫn sẽ tư vấn và hỗ trợ khách hàng, có thể có mức phí tùy thuộc vào mức độ phức tạp của sự cố sản phẩm.

Vapephongcach.com cam kết lắng nghe và sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ khách hàng “TRƯỚC – TRONG – VÀ SAU” quá trình mua sản phẩm.